রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lj755-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
lj755 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার মান

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

lj755-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট লগ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কখন মুছে ফেলা হবে সেটা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ করে আপনাকে জানাই।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য আপডেট করি।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্য অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখত ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইসহ অনুরোধ পাঠান। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে যে ডেটা রাখা জরুরি নয়, তা আমরা মুছে ফেলি।

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে চালু নেই।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য আপডেট করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইসহ সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজ এলাকার বিধিবিধান সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।